เน็ตบ้านAis ทำไมยอดถึงขึ้นเองคะ

คอนโดใช้เน็ต ais fibre ค่ะ จู่ๆสัญญาณหาย ขึ้นแค่ power กับ wlan แจ้งรีเซ็ตสัญญาณในแอพ my ais ก็เป็นจองคิวช่าง ได้จันทร์บ่ายนู่นเลย แจ้งปัญหาอุ่นใจก็ไม่มีติดต่อกลับ โทร 1175 ก็ลิ้งกลับมาแอพ คือเราต้อง

อยู่ๆก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในบิลรอบเดือน เช็คในแอพ มีแพ็คเกจ Play Premium โผล่มาทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร ติดต่อ 1175 พยามติดต่อหลายครั้งก็มีแต่ AI ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหา มีใครเป็นเหมือนกันบ้างแย่สุดๆ

โทรหา 1175 เเจ้งไปว่าเน็ตใช้ไม่ได้เกิดจากอะไร ก็มีเสียงพูดอัตโนมัต(ไม่ใช่เสียงของพนักงานปกติพูด) บอกว่าเสาสัญญานเสียต้องรอ พน. แต่ว่าถ้าผมต้องการใช้วันนี้เพราะมีเรื่องเร่งด้วนสามารถทำยังไงได้บ้าง จริง

เราไม่แน่ใจทำไมบิลของเดือนก่อนเรียกเก็บยอดเพิ่มขึ้นไปเกือบ 400 พยายามติดต่อพนักงานอยู่นานเพื่อสอบถามยอดให้เคลียร์ก่อนเลยไม่ได้ชำระค่าบริการ เเต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ ทั้งๆที่เเจ้งพนักงานที่รับเรื่องไว

ปกติใช้เครือข่ายAis อยู่ โปรเน็ตที่ใช้ก็แพงมาก พอไปเจอคนที่เขาได้โปรเน็ตดีๆก็สงสัยมาไปหามาจากไหน บางคนบอกจากแอปmy ais ของผมไม่มีบ้างเลย เห็นบางคนจ่ายน้อยกว่า แถมได้ความเร็วที่ดีกว่าโปรที่ผมใช้อีก อุส่

ใช้ AIS รู้ได้เลยว่ามาตรฐานตกไปเยอะ - มี SMS ส่งมาว่าสายขาดให้นัดช่างไปซ่อม(1175 โทรมาไม่ได้รับ) - เราเลยเข้าไปนัดใน My AIS สรุปคิวว่างวันที่ 12 โอเคช้าก็ต้องรอ ทีวีก็ดูไม่ได้ (AIS BoX) - วันที่ 12

สมัครเน็ตรายวันผ่านแอปmyais หักค่าบริการได้รับใบเสร็จแล้ว แต่ ไม่มีข้อความเข้า ใช่งานเน็ตก็หักเงินจากซิมเพิ่ม ????

อยู่ๆโปรเน็ตaisก็เปลี่ยนเองซึ่งเป็นราคาที่แพงขึ้นต่อเองอัตโนมัติเราอยากได้แพ็คเกจเดิมอ่ะค่ะควรติดต่อหรือทำยังไงคะ