ย้ายรูปภาพจากคอมลงโทรศัพท์ไฟล์เสียหาย?

ตามหัวข้อเลยค่ะคือเราเปลี่ยนโทรศัพท์ รุ่นเก่า iPhone XR เปลี่ยนมาใช้ 11 โปรแม็ค ก่อนหน้านี้เราย้ายข้อมูลเองค่ะใช้ส่งรูปภาพผ่าน AirDrop เอา แต่ทีนี้รอบนี้รูปมันเยอะค่ะและเราคิดว่ามันใช้เวลามากเราเลยไปให้ร้านมือถือย้ายข้อมูลให้ทั้งหมดเขาคิดเรา400บาท เราก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรนะคะเพราะว่ารูปค่อนข้างเยอะ เขาใช้เวลาย้ายกว่า 5 ชั่วโมง 2 ชั่วโมงแรกเรานั่งรอค่ะเขาใช้โทรศัพท์ย้ายผ่านโทรศัพท์แต่โหลดแอพใช้ย้ายไปเรื่อยเลย เพราะเรายืนดูอยู่ จนเขาบอกว่าย้ายไม่ได้ต้องย้ายในคอม เราก็บอกว่าเป็นอะไรย้ายไม่ได้คะ เค้าบอกว่ามือถือคนละรุ่นกันค่ะย้ายค่อนข้างยาก ต้องใช้คอมในการย้ายรูปภาพ แต่ใช้เวลานานหน่อยเพราะรูปเยอะเราก็โอเคค่ะกลับไปรอที่บ้าน พอเค้าให้ไปรับเครื่อง เราก็เช็คเครื่องดูรูปมาประมาณ5,000กว่าค่ะ แต่ของเครื่องเก่าเรามีอยู่แค่ 3000 กว่ารูป เราก็งงนิดนึงว่ามาจากไหน สรุปคือก็มีรูปซ้ำ สรุปคือก็มีรูปซ้ำบ้างเราก็ไม่ได้อะไรค่ะนั่งไล่ลบ พอผ่านไปได้วันนึงเริ่มมีไฟเสียหาย(ตามรูปที่แนบเลยนะคะ) แล้วมันก็เริ่มเสียหายเรื่อยเรื่อยค่ะตอนแรกมันเป็นแค่ไม่กี่รูปแต่ตอนนี้เป็นทุกรูปที่ย้ายมาเลย สรุปคือรูปเราเป็นแบบนี้ทุกรูปเลยค่ะตามรูปภาพที่แนบ ดูไม่ได้ อัพเดท iOS ก็แล้วไม่ได้ เราก็เลยทักไปถามร้านร้านบอกว่าเราไวรัสเข้าเราก็เลยงงงงว่าทำไมถึง เราก็เลยทักไปถามร้านร้านบอกว่าเราไวรัสเข้าเราก็เลยงงงงว่าทำไมถึงไวรัสเข้าทั้งที่เราแทบไม่ได้เล่นอะไรเลยใช้งานปกติ ของเครื่องเก่าเราย้ายมาไม่เคยมีปัญหา แต่พอมาให้ร้านย้ายกลับเป็นแบบนี้ เราทักไปถามร้านก็ได้คำตอบ เราทักไปถามร้านก็ได้คำตอบมาว่า "ไม่เคยเจอกรณีนี้กับใครเหมือนกันค่ะ"ส่วนที่เป็นก็เพราะไวรัสเข้าทั้งนั้นแหละค่ะ ก็เลยจะมาสอบถามพี่พี่ในนี้ดูค่ะสอบถามผู้รู้ว่ามันเกิดจากอะไรคะ เสียดายมากค่ะรูปลูกตั้งแต่เกิดT_T เสียหายหมดเลยที่ยังปกติอยู่คือรูปถ่ายล่าสุดหลังจากย้ายข้อมูลมาคะ รูปที่เราถ่ายจากเครื่องใหม่นี้ไม่มีปัญหาเลยซักรูปไฟล์ที่เสียหายคือไฟล์ที่ย้ายมาค่ะ