ส่งสินค้าคืนlazadaเนื่องจากสินค้ามีปัญหา แต่ถูกปฎิเสธการคืน

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ Lazada Lazada Express (LEX)

สั่งแทปเลตยี่ห้อดังมา เป็นร้านMall ในลาซาด้า พอใช้แล้วพบว่ากล้องมีปัญหา ถ่ายแล้วเป็นเส้นๆ จึงได้ทำเรื่องส่งคืนกับทางลาซาด้า พร้อมแนบภาพและคลิปไปว่าของมีปัญหา พอของถึงคลังปรากฎว่าถูกปฎิเสธ ให้เหตุผลว่ากล่องชำรุด ไม่ผ่านเงื่อนไข จะส่งคืนกลับมาให้เรา และไม่มีการตรวจสอบตามที่เราแจ้งไปเลยว่าของมีปัญหา