ยกเลิก​เน็ต​บ้าน​ก่อน​ครบ​สัญญา​ สามารถติดต่อผ่าน​ กสทช.ได้ช่องทางไหรบ้างครับ

พอดีเน็ตบ้านกำลังจะหมดโปร​ และเดือนหน้าต้องจ่ายราคาเต็ม(699)​ แต่ติดสัญญา​จากตอนย้ายที่ติดตั้ง​(ถึงเมษายนปีหน้า) เลยไปติดต่อที่ช็อปแล้ว​ แต่ไม่มีโปรที่ถูก​กว่า​399​ (ต้องการใช้เน็ต​แค่​ 300/300กับซิม10เมกที่ให้ลุงใช้อยู่​เหมือนเดิม)​
จึงต้องการจะยกเลิกสัญญา​ แต่ช็อปแจ้งว่าจะโดนค่าปรับ​ 4พันกว่าบาท​
.
เลยขอสอบถาม​สมาชิก​หน่อยครับว่า​ ถ้าจะติดต่อ​กสทช.​ เพื่อขอยกเลิก​โดยไม่เสียค่าปรับ​ สามารถติดต่อผ่านช่องทางไหนบ้างครับ​ หรือใครมีประสบการณ์​ในการขอยกเลิก​ รบกวนช่วยแชร์​มาหน่อยครับ
ขอ​ขอบคุณ​ล่วงหน้าครับ🙏🙏