กล้อง Sony zv e10 โหมดภาพนิ่ง กดปุ่ม menu ปุ่มคลังภาพที่ถ่าย และปุ่นด้านข้างไม่ได้เลยค่ะ 😭

ช่วยด้วยค่ะ พอดีซื้อกล้องมา แต่ไม่รู้ไปกดปุ่มอะไรไปบ้าง โหมดภาพนิ่ง กดปุ่มคลังภาพ ดูรูปถ่ายไม่ได้ กดแล้วตอปกติไไม่ขึ้นอะไรรมาเลยและปุ่มฟังก์ชันด้วยค่ะ กดแล้วไม่ขึ้นมาด้วยและปุ่ม Menu ก็ไม่ขึ้นด้วยค่ะ กดแล้วเงียบขอปกติไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่พอเปลี่ยนเป็นโหมดวีดีโอ และโหมด S&Q สองโหมดนี้สามารถกดทุกปุ่มขึ้นมาได้ปกติค่ะ มันเกิดขึ้นเพราะอะไรคะ พยายามค้นดูตามอินเทอร์เน็ต และยูทูปแล้ว ไม่สามารถแก้เองได้ค่ะ งง มาก เพื่อนๆพี่ๆ ช่วยตอบหน่อยค่ะ 🙏🏻😭😭