ใครเคยทำเรื่องขอผ่อนผันกยศ.บ้างคะ

พอดีว่าเราอยากทำเรื่องขอผ่อนผันกยศ เนื่องจากไม่มีรายได้ยังไม่ได้ทำงาน ปัจจุบันส่งกยศ.อยู่ค่ะ ไปธนาคารกรุงไทยมา เจ้าหน้าที่ให้เบอร์020162600มา โทรทั้งวันติดต่อไม่ได้เลย อยากทราบว่าต้องทำยังไงบ้างคะ ใครเคยทำเรื่องหรือทราบขอรายละเอียดหน่อยค่ะ ขอบคุณนะคะ
ปล.เราได้เงินเดือนจากสามีค่ะมาจ่ายกยศ.เลี้ยงลูกฟลูไทม์ไม่มีรายได้เลยอยากขอผ่อนผันไปก่อนค่ะ ตอนนี้พึ่งส่งได้1ปีกว่าๆ