Dtac roaming ใช้งานไม่ได้ ไม่อ่านซิม

สวัสดีค่ะ พอดีว่าพ่อเราเสียชีวิต (กระทันหัน) แล้วมีนี้ซิม dtac รายเดือนของเราเป็นชื่อพ่อ เราเลยต้องการให้เปลี่ยนชื่อเป็นชื่อเรา แต่พอลองติดต่อไปทาง dtac แล้วเข้าแจ้งว่าไม่สามารถทำได้ เพราะต้องการใบมอบ

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศหาช่องทางการเปลี่ยนซิมจากรายเดือนเป็นเติมเงินไม่ได้เลยครับ หาข้อมูลติดต่อผ่านทางช่องแชทใดๆๆก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ dtac ได้เลย มีแต่แชทบอทมาตอบคำถามมั่วๆที่ไม่ก่อประโยชน์ใดๆแ

เบอร์dtacจดทะเบียนด้วยบัตรประชาชนแล้วแต่ไม่สะดวกไปที่ศูนย์ทำไงได้บ้างคับ

ตามหัวข้อเลยค่ะตอนนี้ใช้ซิม dtac อยู่ต้องการจะเปิดโหมด WiFi Calling ต้องทำยังไงคะ

เบอร์ 095-382-5915 ใช่เบอร์ทีแทคมั้ย ถ้าใช่โทรมาทำไม รู้อยู่ว่ามิจฉาชีพเยอะ ทำไมไม่ใช่เบอร์ศูนย์โทร

โทรไปถามศูนย์ก่อนไปทีแรกบอกได้ พอไปบอกไม่ได้หาว่าเอาโทรศัพท์ไปก่อนแล้ว ทั้งๆที่คนละเครือข่ายและคนละเบอร์ พอโทรถามศูนย์ใหญ่อีกรอบบอกได้ ขับรถจากบ้านไปศูนย์ 120 โลไปกลับ ศูนย์โลตัสดีแทคระยอง เสียค่าน้ำม

พึ่งเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนของ dtac แต่พอจะเปิด5G พอกด *555# ระบบแจ้งว่า หมายเลขของคุณไม่เข้าเงื่อนไขในการสมัครโปรโมชั่นนี้

มีความสงสัยว่าปัจจุบันใช้เบอร์อื่นโทรไปเบอร์022028211ติดต่อดีแทคย้ายค่ายไม่ได้ด้วยเหรอ บอกว่าต้องใช้เบอร์ที่จะย้ายค่ายโทรเข้าไปเท่านั้นใช้เบอร์อื่นโทรไม่ได้ ถ้างั้นทำไมเวลาโทรไปต้องให้กดเบอร์ที่จะย้าย

ชำระค่าบริการ DTAC รายเดือนแล้ว แต่ไม่ได้รับ SMS ยืนยัน เลยโทร *121#  ปรากฎว่ายังมียอดค้างชำระเท่าเดิม..เช็คยอดชำระค่าบริการงวดล่าสุดในเว็บไซต์ ก็เป็นยอดของเดือนที่แล้วครับ ต้องทำยังไงครับผม