เน็ตทรูทำไมเล่นไม่ได้

คือเราใช้ทรูแบบเติมเงิน แต่สมัครใช้เน็ตรายเดือนความเร็วที่ 1Mbps ไม่ลดสปีด แต่คือเล่นไม่ได้เลยกระตุกบ้างหรืออืดไปเลยแถมปล่อยออตสปอตให้เครื่องอื่นไม่ได้อีกไม่เข้าใจว่าเป็นเพราะอะไร