ยกเลิกเน็ต Fixxy 399

สอบถามผู้รู้ค่ะ เราสมัครแพคเกจ 5G Fixxy ของAIS ให้แม่ไป 399 พนักงานบอกว่าจ่าย 399+vat แต่บิลออกมา 490 พอเช็คดูมีค่า Internet และบริการเสริม ส่วนเกินโปรโมชั่น คือค่าอะไรคะ ยกเลิกได้มั้ย ปล.ตอนสมัครเรา

รคือสมัครเน็ต15วันสรุปคืใช้ได้้แค่2วันแล้วบอกว่าแพ็คเน็ตหมดแล้วแล้วก็หักตังไปติดต่อais ก็มีแต่บอทรับสายไม่มีการติดต่อกลับจนวันนี้ต้องมาตั้งกระทู้ไม่รู้จะได้เงินคืนมั้ย

อยากสอบถามเรื่องแพ็กเกจเสริมเน็ตของais ครับ คือไปกดยกเลิกแพ็กเก็จนี้ไป อยากสมัครอีกครั้งแต่ไม่มีให้สมัครใน my ais ครับ ต้องติดต่อช่องทางไหน ถึงจะได้คุยกับพนักงานโดยตรงครับ โทร1175 ไม่ได้คุยเลย