True โอน eSim มาโทรศัพท์เครื่องใหม่ใช้งานไม่ได้

ได้ซื้อโทรศัพท์ใหม่ โอน eSim จากเครื่องเก่าไปเครื่องใหม่ สำเร็จเรียบร้อยแล้ว แต่เปิด ไม่มีสัญญาณใช้งานไม่ได้

ไม่สามารถเดินทางไปshop ทำอย่างไรได้บ้าง