ซิมไม่หักเงินค่าเน็ตเป็นเพราะอะไรais

สวัสดีค่ะมีเรื่องอยากรบกวนพี่ๆ คือว่าหนูใช้เน็ตรายเดือนของais ซิมเน็ตค่ะ แต่พอเติมเงินเข้าแล้วเขาไม่หักค่าเน็ตค่ะ อยากใช้ต่อต้องทำไงคะ

คือว่าผมเติมเน็ตรายวัน แต่พอผมนอนผมก็ปิดข้อมูลมือถือ พอถึงเวลาเน็ตตัด ทำไมเงินในซิมที่เหลืออยู่มันหายไป

ช่วง 2 อาทิตย์ที่ผ่านมาทั้งสองซิมคือไม่มีสัญญาณเลย เน็ตก็แย่ลงอีก ร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ 😭😭😭

มีวิธียกเลิกการสมัครเน็ตรายเดือนแบบออนไลน์ยังไงบ้างคะคือโทรไปที่ 1175 เพื่อที่จะยกเลิกแต่ไม่ได้เรื่องเลยยอดที่ต้องชำระก็เยอะมากทั้งที่ไม่ได้ใช้เลยและเปลี่ยนซิมไปนานแล้ว

ผมติดตั้ง ais fiber มานานหลายปีโดย ในโปรโมชั่นตอนที่เริ่มใช้มีเบอร์แถมเน็ต ผูกติดมากับโปร จ่าย แค่ค่าเน็ตบ้านอย่างเดียวปกติ แต่เมื่อเดือน พฤศจิกาที่ผ่านมา ผมทำการเปลี่ยนโปรเพิ่มความเร็วเน็ตบ้าน โดยโป

แต่​คือเราจะเปลี่ยนเน็ตรายเดือน AIS เป็นแบบเติมเงินธรรมดา เพราะไม่ค่อยได้ใช้ซิม AIS เพราะบางทีสัญญาณมันขาดๆหายๆ บางทีเน็ต AIS มันเล่นไม่ค่อยได้ แล้วล่าสุดจ่ายค่าเน็ตไป แต่ว่าเล่นเน็ตเล่นอะไรไม่ได้เลย

เรื่องมีอยู่ว่า​ เราใช้ซิมเน็ตเป็นทรู ส่วนaisใช้โทรซึ่งมียอดเงินประมาณ20กว่าบาท​ ก็เล่นเน็ตซิมทรูตามปกติก็มีข้อความaisเเจ้งเตือนว่ายอดเงินหมด​ โทรหา1175 ก็ให้คำตอบไม่ได้เพราะให้ดูที่​my ais เอง​ สรุปก

รบกวนเช็คโปรเน็ตและอายุของซิมให้หน่อยครับ (หมายเลขหลังไมค์นะครับ)

พอดีเราอยากยกเลิกเน็ตบ้าน​เนื่องจากไม่ได้ใช้แล้วน่ะค่ะ แต่เรายังมีความจำเป็นต้องใช้เบอร์ที่ได้แถมมาพร้อมเน็ตบ้านอยู่เพราะใช้สมัครหลายๆอย่างไว้ ถ้ายกเลิกเน็ตบ้านแล้วเบอร์มือถือจะยังใช้ได้มั้ยคะ​