สอบถามทำไมทรูมูฟถึงเป็นแบบนี้เราได้คิดว่าเติมเงินรายเดือน 200 บาท กด 1 ไปทำไมถูกหักเงินค่ะ

ทำไมมันถึงไม่ต่อแพ็กเกจทั้งที่เติมเงินไว้ก่อนแล้ว ก่อนหนานี้ไม่เห็นเป็นเลยต้องมาเติมเงิน2-3รอบอีกถึงจะใช้เน็ตต่อได้แล้วเงินที่หายไปมันไปอยู่ไหน ไม่ยุติธรรมเลย ซิมไม่ได้สมัครอะไรเลยไว้ใช้เน็ตอย่างเดียว

เติมเงินไปเมื่อวาน มาวันนี้ SMS แจ้งเงินในมือถือ ใกล้หมด เพิ่งมาเห็นข้อความดูดวงที่ไม่ได้สมัครส่งรัว ๆ จะติดต่อทรูไปอย่างไรดีคะ เงินไม่ได้จำนวนมาก แต่รู้สึกไม่ควร โดนหักตังค์จากอะไรแบบนี้ค่ะ มั่นใจว่