สอบถามทำไมทรูมูฟถึงเป็นแบบนี้เราได้คิดว่าเติมเงินรายเดือน 200 บาท กด 1 ไปทำไมถูกหักเงินค่ะ

เติมเงินผ่านแอพกรุงไทยไม่เข้า ครั้งแรกเติม200นึกว่ามันหักค่าเน็ตเงินเลยหาย แต่มีข้อความว่ายืมเงินซื้อแพ็กเกจเน็ตเลยเติมเข้าอีก100เงินก็ไม่เข้าสักบาท สรุปคือเติมไปตั้ง300เงินไม่เข้าเลย

มีคนเติมเงินเข้าเบอร์เรามาผิด แล้วถูกหักค่าเน็ตในโทรศัพท์เราไปเกือบหมดแล้ว เขาโทรมาต้องการคืน สามารถดึงเงินคืนได้ไหมแบบนี้ ไม่รู้จะหาจากไหนคืน

ทำไงดีทรูหักเน็ตฟิกไม่ได้

โดนทรูมูฟหักเงินบ่อยมากค่ะ งงสุดๆ ทั้งๆที่อยู่แต่บ้านเล่นวายฟายของที่บ้านและปิดเน็ตมือถือค่ะ และหักตังของเรา 2รอบแล้วค่ะ เติมไว้ไม่ได้เลยโดนหักตลอด รอบแรกเติมไว้100ก็โนหักหมด รอบ2โดนหักไป40เลย พึ่งเติ

วันนี้เติมเงิน200 อยู่ๆทรูมูฟก็หักเงิน เหลืออยู่156บ. ทั้งที่ยังไม่ได้ทำอะไร ปล่อยไว้ก็หักไปเลื่อยๆ ติดต่อcall center ก็เจอแต่ข้อความอัตโนมัติ งงมากตอนนี้

สัญญาณเน็ตเต่าอืด เงินหายจากการหักยอดเงินและข้อความกินเงิน เรื่องแรก สัญญาณเน็ตบอกว่าไม่ลดสปีด ไม่อั้น สุดท้ายเหมือนเราเติมเงิน 50 บาทเล่นแค่ครึ่งชั่วโมงแล้วหมดไปอย่างงั้นแหละ ทั้งๆที่ผมสมัครโปรเดือน

เราเติมเงินเข้าซิม true แล้ว แต่ระบบไม่ต่อโปรให้อัตโนมัติ พอใช้เน็ต โดนหักเงินปกติ ติดต่อไปที่ true intelligence แล้ว แต่ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ มีแต่บอกว่ารับเรื่องแล้ว แต่ไม่มีการดำเนินการอะไรเลย ใ

ทำไงดีคะ เน็ตเดือนละ200 หมดวันที่ 28/02/69 เวลา00:01 เราเติมเงินเข้า200 27/02/69 เวลา23:00 แล้วเราก็หลับไป ตื่นมาเจอข้อความแจ้งว่า คุณใช้เน็ตไป 150แล้ว เลยเติมไปอีก150 มันก็ไม่มีข้อความแจ้งหักเน็ตเลย

ผมเติมเงินใส่แล้วมันหักเงินผมไป155บาทจาก200 ทั้งที่ไม่ได้สมัครไรเลย