โดนหักเงินจาก Truemoney wallet แจ้ง ว่ายอดจาก Apple

คือผมซื้อเกมๆนึงมา พอชำระผ่าน true money wallet มันขึ้นว่าการสั่งซื้อกำลังดำเนินการอะครับ แต่เงินถูกหักไปแล้ว ผมรอมา 3 ชั่วโมงแล้วอะครับ steam ส่งอีเมลมาว่าตรวจพบข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ ผมควรทำยังไงดี

จะฟ้อง กสทช แนะนำวิธีการฟ้องหน่อยครับ รอมา 80 วันแล้ว ยังไม่ได้เงิน ถาม true ก็บอกอย่างเดียวว่ายอดยังไม่เข้า apple เลยส่งใบยืนยัน credit note ว่าคืนยอดให้ทรูแล้ว