ทำไมจ่ายค่า Netflixผ่านเบอร์มือถือไม่ได้

มันขึ้นแบบนี้คะเราเลือกเพ็กเก็จ99ในซิมเรามีเงิน155บาทเราไม่รู้ว่าทำไมถึงสมัครไม่ได้สอบถามผู้รู้หน่อยคะหรือเราทำอะไรผิดตรงไหนแจ้งได้นะคะ