ทำไมEveandboy ถึงส่งของช้ามาก

สั่งของไปวันที่ 6 ตุลาคม วันนี้วันที่ 11 แล้ว สถานะสินค้ายังไม่อัฟเดทอะไรเลย คืออยากทราบว่าเราทำอะไรได้บ้างค่ะ อีเมลไปถามก็บอกจะจัดส่งภายใน 3-5 วัน นี่ก็ครบแล้วไม่เห็นมีอะไรคืบหน้า คือต้องรอไปเรื่อยๆหรอค่ะ