ขอวิธีตามพัสดุ KEX สาขาปทุมวัน หน่อยครับ ไม่จัดส่งสักที

ตามหัวเรื่องเลยครับ ส่งจากเชียงใหม่ตั้งแต่วันที่ 30 กันยา จนถึง 11 ตุลา พอเช็คสถานะ ยังวนอยู่ศูนย์กระจายสินค้นปทุมวัน ไม่จัดส่งสักที ติดต่อไปได้แต่ "ขออภัยค่ะ จะเร่งตรวจสอบให้นะคะ" ได้แค่นี้จริง ๆ เหรอครับ ใครมีวิธีขอแนวทางหน่อยครับ