แพ็คเก็จของทรูมูฟ เน็ตความเร็ว15MB ไม่ลดสปีด จำนวน50GB ทำไมถึงลดสปีดทั้งที่เน็ตยังไม่หมดครับ

กระทู้คำถาม

truemove H truemove True iService true online

ผมใช้โปร เน็ตเต็มสปีด 15 MB จำนวน 50GB จากนั้นความเร็ว 384 KB +โทรทุกเครือข่ายฟรี 24 ชั่วโมงครั้ง 15 นาที เดือนละ 225 บาทแบบเติมเงิน (ตัดอัตโนมัติทุกเดือน) แต่เมื่อวันที่ 10/10/2567 ที่ผ่านมา ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า แพ็คเก็จหมด แล้ว ทำให้ความเร็วลดลง ทั้งที่ยังเหลือเน็ตอีก 36 GB ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็มีแต่ทำรายการอัตโนมัติ ไม่รู้จะทำยังไง รบกวนทางทรูช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับเบอร์ 0955928342 ตอนนี้ต้องใช้เน็ตทำงานด้วยครับ