สวัสดีค่ะ ต้องการใช้รหัส OTP เบอร์เก่าของทรู สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ ทางธนาคารกรุงไทยส่ง SMS มาแจ้งว่ามีรหัส OTP และทำการเปลี่ยนข้อมูลเสร็จเรียบร้อนตามภาพ ใน SMS ข้อความขึ้นตั้งแต่ เดือนธันวาคม 67 แต่มันเพิ่งมาขึ้นในโทรศัพท์เราที่เมื่อเดือนที่แล้วเอง ตอนแรกหา

คือเฟซขึ้นให้ยืนยันตัวตน2ชั้นค่ะ แต่เราลืมรหัสผ่านที่ตั้งไว้ กดลืมรหัสผ่านรับเลขทางอีเมลใส่แล้วก็ไม่ได้ค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ เป็นมาตั้งเเต่ 22กย.เเล้วค่ะ