TrueMoney ทำอย่างนี้ได้หรือครับ?

ต้นเรื่องคือ ผมจะจองรถเช่า ผ่านแอพพลิเคชั่น klook ซึ่งการยืนยันการจองต้องชำระภายใน 15 นาที (ภายในวันที่ 11 เวลา 0:22 น.)

ซึ่งผมเลือกชำระผ่านทรูมันนี่
ทำรายการ วันที่ 11 ต.ค. 67 เวลา 0:08 น. 
โดยทรูมันนี่หักเงินผมออกไปแล้ว แต่ไม่ขึ้นการชำระให้แอพ klook

ผ่านไปเกินเวลา 0:22 น. การจองในแอพ klook ของผมเป็นโมฆะเพราะชำระไม่ทัน
แต่ทรูมันนี่ที่หักเงินผมไปก่อนแล้วบันทึกรายการหลังจาก 0:23 น. (แต่บันทึกเวลาชำระเป็น 0:08 น.)

กลายเป็นว่าเงินผมโดนหัก การจองก็ไม่สำเร็จ

0:30 น. ผมรีบโทรหา 1240 TrueMoney call center 
ทาง TrueMoney บอกผมว่า เงินโอนไปแล้ว ให้ผมไปตามกับ Klook เอง

ซึ่งผมมองว่า มันช้าที่ระบบของทรู ทำให้ผมจองไม่ทัน เงินก็หักไปแล้ว การทำแบบนี้เป็นการปัดความรับผิดชอบหรือไม่ครับ?


แอพ klook ให้ชำระเงินภายใน 0:22 น.
จะเห็นว่าเหลือเวลาชำระแค่ 30 วินาที
(จริงๆชำระไปแล้วตั้งแต่ 0:08 น.)


บันทึกรายการลงเวลา 0:08 น.


ในรายการเดินบัญชีไม่ขึ้นจนถึง 0:22 น.


รายการมาขึ้นที่หลังตอน 0:23 น.เป็นต้นไปแล้ว