ยกเลิก wifi 3bb แล้ว จ่ายตังแล้ว แต่ทำไมถึงบอกว่ามียอดค้างชำระ

ใช้เกินสัญญาที่ว่าครบ 1 ปีมานานแล้วครับ เรื่องคือ ไม่ได้ใช้ Internet 3BB มา 3 เดือนแล้ว เพราะลากสาย LAN จากบ้านป้ามาเสียบ ตัว Wifi ของเราที่ซื้อมาเอง ทีนี้ก็ปล่อยของเก่าที่บ้านไป ไม่ได้ใช้ ไม่จ่าย ให้

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราไปต่างประเทศไม่อยู่บ้าน แล้วไม่ได้จ่ายค่าเน็ต มียอดค้างชำระ แต่เราคิดว่ามันน่าจะครบกำหนดสัญญาแล้วด้วย แต่เราเช็คในแอพไม่เจอแล้วเราไม่ได้ใช้งาน จะยกเลิกสัญญา แต่พี่ชายเราจะใช้เองแ

คือWiFiที่บ้านไม่ได้จ่ายค่าเน็ตและเน็ตถูกตัดไปไม่มีใครใช้เลยถอดปลั้กไปแต่มีหนังสือเรียกจ่ายค่าเน็ตมาทุกเดือนทั้งที่ใช้เน็ตไม่ได้เพราะค้างชำระอยู่แต่ในหนังสือเรียกเก็บค่าเน็ตทุกเดือนเลยทั้งที่มันก็ตัดเ

เราใช้เน็ต2สายคือ3bbกับTOT แล้วเราไม่ค่อยได้เล่นของTOT ทำให้ค้างค่าชำระ  ทางTOTจึงส่งจดหมายยกเลิกสัญญามาว่าเราค้างค่าชำระตั้งแต่เดือนส.ค55-พ.ย55 แต่TOTได้ระงับสัญญาณตั้งแต่เดือนต.ค55แล้ว เราอ

ยังจ่ายไม่ถึงสัญญาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไหมและอยากได้เน็ตที่ดีกว่าเพราะเน็ตเดิมไม่ค่อยคุ้มแต่มีค่าเครื่องค้างชำระประมาณ 2,000 กว่าบาทถ้า ที่ติดมากับ True shop ​เครื่องโทรศัพท์ อยากใช้เน็ตดีกว่านี้

ค้างจ่าย 2 เดือนสามารถแบ่งจ่ายได้หรือไม่ โดนตัดสัญญาณยกเลิกสัญญาแล้วหากจะกลับไปใช้ต้องทำยังไง ต้องจ่ายแบบไหน

คือผมไม่ได้ใช้เน็ตของ3BB มาจะ2เดือนแล้วถ้าต้องการจะยกเลิกต้องชำระค่าเน็ตที่ค้างอยู่ก่อนไหมครับ แต่ว่าผมอยู่ครบสัญญาแล้วนะครับ