ทำไมสมัครเน็ตรายเดือนไม่ได้

คือเล่นเน็ตais200บาท15mมาเดือนที่7แล้วค่ะแต่พอเติมเงินเข้ามันไม่หักเลยจะสมัครใหม่แต่มันสมั้ครไม่ได้ค่ะมันขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากคุณรับสิทธิ์ระยะเวลาเกินกำหนด ควรซื้อซิมใหม่มั้ยคะหรือว่ายังไงช่วยด้วยค่ะ😭