สมัคร wetv vip กับ ทาง Ais ไปแล้ว แต่เลข wetv ID ที่สมัครกับที่ใช้งานไม่ตรงกันทำยังไง?

สวัสดีครับ ผมใช้เน็ตบ้านของAisอยู่ โปร Net Standard Gang แต่ตอนนี้ไม่สามารถดูพวกแอปที่แถมมาได้ครับ เลขสมาชิก8806249699 รบกวน เจ้าหน้าที่ติดต่อหาหน่อยครับ

คือใช้ทรูพอยด์แลก คิวอาร์ไปสแกนในแอปก็ขึ้นแต่ THANK YOU คืออะไร (ซื้อแพ็กเกจ WeTV VIP 30 วัน 59.- ใช้ 29 ทรูพอยท์ (ปกติ 59 ทรูพอยท์)) มีรูปแนบให้ค่ะ แล้วคะแนนก็ได้ทำการตัดไปแล้วค่ะ

คือเพิ่งสมัครแพ็กเกจนี้ไป IQIYI ต้องเปลี่ยนเป็นล้อกอินใหม่ จึงได้สถานะ vip มาตามแพ็กเกจ 1 ปี แต่ WeTV คือ พลาดตรงที่มันสมัครรายเดือนครั้งไปแล้วด้วยเบอร์โทรนั้น มันเปลี่ยนล้อกอินไม่ได้แล้ว รีเซ็ตลบแอคเ

พึ่งจ่ายต่ออายุรายเดือน ais ไป แต่มำไมยังดูแอพ wetv ไม่ได้ แอพดูหนังอื่นๆ เข้าดูได้หมด ติดแค่แอพนี้อย่างเดียว