เรื่องมีอยู่ว่าเราต่อประกันชั้น1 ผ่อน6เดือน เซลล์บอกว่าจ่ายครบถึงจะได้กรมธรรม์ เราจ่ายครบแล้วผ่านเข้ามาเดือนที่7 กรมธรรม์ยังไม่ส่งมาจนเข้าเดือนที่8 รถเราได้เกิดอุบัติเหตุไม่มีคู่กรณี เราโทรแจ้งเคลมบริษัทประกัน ทางบริษัทบอกว่าประกันรถเราขาดตั้งแต่ปีที่แล้ว ไม่ได้มีการต่อประกัน
เราจึงได้โทรไปหาเซลล์คนที่ทำประกันคนนั้นว่าจะทำยังไง ทำไมรับเงินไปแล้วไม่ต่อให้เรา   เซลล์คนนั้นเลยบอกเราว่าจะต่อประกันให้ใหม่ ส่วนรถที่เกิดอุบัติเหตุเคลมได้ปกติ เขาสามารถทำให้ได้แต่ต้องรอ 2 เดือนหลังจากต่อประกันใหม่ให้ แต่รถเรามันสภาพไม่เหมือนเดิมแล้วจะทำได้หรอเพราะเราเปลี่ยนล้อแม็กซ์ใหม่ เซลล์คนนั้นก็ยืนยันคำเดิมว่าเคลมได้

ผ่านมา2 เดือน  เราเอารถเข้าไปเคลมที่อู่แห่งนึง บริษัทประกันก็เข้ามาเช็คแล้วบอกเราว่าเคลมให้ไม่ได้เพราะไม่ได้อยู่ในเงื่อนไข  เราจึงโทรหาเซลล์ที่ทำประกันรถเราว่าเคลมไม่ได้นะจะแก้ไขปัญหายังไง เซลล์ตอบกลับมาว่า "อ้าวหรอ?? ตอนพี่ส่งรูปทำประกันให้ไม่เห็นมีรอยเลย" เซลล์ก็ทำเป็นไม่รู้เรื่องแล้วโยนเรื่องให้พนักงานที่ลาออก  เขาบอกเราว่าอีกคนที่ทำประกันให้เราก็ลาออกแล้ว คนนั้นต้องเป็นคนรับผิดชอบค่าเสียหายให้เราไม่เกี่ยวกับเขา

ปล.เราจะทำยังไงได้บ้างค่ะ แต่ทุกครั้งที่โอนเงินเราโอนเข้าบัญชีชื่อเซลล์คนนี้ตลอด
ถ้าต้องให้เขารับผิดชอบ เราจะมั่นใจได้ยังไงค่ะว่าเขาจะชดใช้ เพราะเขาพูดประมาณว่าให้เราสำรองจ่ายก่อน