AIS ปรับยอดค่าใช้จ่ายที่ได้ สิทธิ serenade เหรอครับ

ผมและครอบครัวเป็นลูกค้า AIS Serenade Platinum มาตลอด มากกว่า 10 ปี หลายหมายเลข แต่กลับสงสัยว่าทำไมลูกค้า Serenade ระดับ Gold หรือต่ำกว่า ถึงได้รับ SMS สิทธิ์ซื้อ iPhone 17 แต่ผมกลับไม่ได้ครับ หรือจริง

สวัสดีครับ ผมย้ายค่ายมาใช้ AIS รายเดือนมาได้ 5+ ปี ในระหว่างนี้ก็สมัคร AIS Fibre เพิ่ม ไปอีก 2 บ้าน + เปิดเบอร์รายเดือนเพิ่มอีก 1 เบอร์ ก็ได้สถานะเป็น Serenade Gold ตามอายุการใช้งานและยอดใช้ที่รวมกัน

ต้องการเปลี่ยนค่ายจาก ais ไม่แคร์​ลูกค้าเก่าใช้มา 20 กว่าปี สิทธิ serenade ก็ตัดออก จากที่เคยได้ก็ไม่ได้ 

ก่อนอื่นขอเล่าก่อนว่าผมใช้ AIS มา 27 ปี 4 เดือน ปีที่แล้ว AIS ให้สิทธิ Serenade จาก Gold เป็น Platinum โดยมีการรวมเบอร์ คชจ. AIS (1499 Pro ลด 50% รวม Vat = 801.97) + AIS Fibre (499 รวม Vat = 533.93)