จะย้ายค่ายและสมัครโปรรายเดือน + รวมเบอร์สมาชิกในครอบครัว และ สมัครเน็ตบ้าน แต่อยากให้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดไม่เกิน 3500 บาทต่อเดือน แบบนี้สามารถจะรับสิทธิ์ Serenade Platinum ได้ไหม ต้องทำอย่างไรบ้าง

ต้องการเปลี่ยนค่ายจาก ais ไม่แคร์​ลูกค้าเก่าใช้มา 20 กว่าปี สิทธิ serenade ก็ตัดออก จากที่เคยได้ก็ไม่ได้ 

ก่อนอื่นขอเล่าก่อนว่าผมใช้ AIS มา 27 ปี 4 เดือน ปีที่แล้ว AIS ให้สิทธิ Serenade จาก Gold เป็น Platinum โดยมีการรวมเบอร์ คชจ. AIS (1499 Pro ลด 50% รวม Vat = 801.97) + AIS Fibre (499 รวม Vat = 533.93)

เราเป็นลูกค้าเก่า AIS อายุการใช้งาน 25 ปี+++ ก่อนหน้านี้เราเป็น Serenade Gold ใช้ Package 599 บาท มาตลอด จนเมื่อ2 เดือนที่เราซื้อ IPhone 16 Promax แบบติดสัญญากับ AIS 12 เดือน โดยต้องเปลี่ยน pack แพงกว

สอบถาม Call Center AIS ครับ เป็นลูกค้า AIS Serenade GOLD แต่ยังไม่ได้รับสติกเกอร์จอดรถ ได้โทรไปที่ 1148 สอบถามเจ้าหน้าที่ แต่เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า ได้ส่งสติกเกอร์ไปให้แล้ว แต่ผมยังไม่ได้รับเลย ต้อ

เราเป็นลูกค้า AIS มาตั้งแต่ยุค GSM รวมแล้วเกือบ 30 ปีค่ะ ไม่เคยย้ายค่าย ไม่เคยมีปัญหาใหญ่ และเชื่อมั่นในบริการของ AIS มาโดยตลอด ตอนนี้เรามีเบอร์หลักที่ใช้งานแพ็คเกจรายเดือนระดับสูง ซึ่งพอดีกับการใช้ง

ปี 2567 เราเป็นลูกค้า Serenade Platinum พอปี 2568 โดนปรับลดมาเป็น Gold ทั้งๆที่ยอดใช้บริการรวมทั้ง 4 เบอร์ เราผ่านตามเกณฑ์ Platinum แต่ทาง AIS ก็ไม่คงสถานะให้เหมือนเดิม  ครั้งที่ 1 : โทรเข้า cal

อยากสอบถามว่าสิทธิ์ Serenade ต้องรอกี่เดือนถึงจะได้รับการอัปเกรดครับ เพราะว่าตอนนี้ใช้งานมา 4 เดือนแล้ว แต่สถานะยังเป็นลูกค้าทั่วไปอยู่เลย ทั้ง ๆ ที่ในรายละเอียดแพ็กเกจบอกว่า จะได้รับสถานะ Serenade G