AIS ปรับยอดค่าใช้จ่ายที่ได้ สิทธิ serenade เหรอครับ

ก่อนหน้านี้เป็น gold มาหลายปี แต่เมื่อไม่นานมานี้ยอดค่าใช้จ่ายถึงเกณฑ์ เลยได้เลื่อนเป็น platinum แล้วเมื่อไม่กี่วันมานี้ได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์สอบถามเรื่องแพ็คเกจเสริม เจอเจ้าหน้าที่ผู้ชายรับ น้ำเสียงการ

สวัสดีครับ ผมย้ายค่ายมาใช้ AIS รายเดือนมาได้ 5+ ปี ในระหว่างนี้ก็สมัคร AIS Fibre เพิ่ม ไปอีก 2 บ้าน + เปิดเบอร์รายเดือนเพิ่มอีก 1 เบอร์ ก็ได้สถานะเป็น Serenade Gold ตามอายุการใช้งานและยอดใช้ที่รวมกัน

ต้องการเปลี่ยนค่ายจาก ais ไม่แคร์​ลูกค้าเก่าใช้มา 20 กว่าปี สิทธิ serenade ก็ตัดออก จากที่เคยได้ก็ไม่ได้ 

ก่อนอื่นขอเล่าก่อนว่าผมใช้ AIS มา 27 ปี 4 เดือน ปีที่แล้ว AIS ให้สิทธิ Serenade จาก Gold เป็น Platinum โดยมีการรวมเบอร์ คชจ. AIS (1499 Pro ลด 50% รวม Vat = 801.97) + AIS Fibre (499 รวม Vat = 533.93)

ปี 2567 เราเป็นลูกค้า Serenade Platinum พอปี 2568 โดนปรับลดมาเป็น Gold ทั้งๆที่ยอดใช้บริการรวมทั้ง 4 เบอร์ เราผ่านตามเกณฑ์ Platinum แต่ทาง AIS ก็ไม่คงสถานะให้เหมือนเดิม  ครั้งที่ 1 : โทรเข้า cal

น้ำตาไหล AIS อยากได้โปรเดิม เรียน ผู้ใช้บริการ หมายเลข 089XXX8296 แจ้งผลตรวจสอบการส่งพิจารณาขอคืนแพ็คเกจ 100 บาท เน็ต 15mbps ไม่ลดสปีด ดำเนินการไม่ส