เงินในวอเลทหายเพราะplay store?

กระทู้คำถาม

True Money Wallet

ตามรูปเลยค่ะ เงินในบัญชีทรูวอเลทของเราหายไป2ครั้งค่ะ รอบที่แล้วเราได้รู้ว่า เราสมัครvip(เป็นแบบฟรี1อาทิตย์)แอปลบพื้นหลังไว้ แล้วเงินก็หักเองจากplay store น่าจะหายไป80หรือ100กว่าๆค่ะ ทั้งที่ถอนการติดตั้งไปแล้ว มารอบนี้เราเช็คจากplay store ไม่ได้ค่ะ แต่มันขึ้นการสมัครข้อมูลถูกระงับหลายครั้งมากค่ะ เราอยากรู้ว่าเพราะอะไรคะ แล้วทำยังไงไม่ให้มันหักเงินเองแบบอัตโนมัติ แล้วมีวิธีเช็คว่าเงินของเราหายไปไหนได้ยังไงคะ แล้วถ้าจะขอเงินคืนต้องทำยังไงคะหรือทำไม่ได้