คอมขึ้น window recovery error ทำไงหรอครับ

สอบถามค่ะ กำลังจะ recovery เครื่องใหม่ notebook เพื่อขาย ที่ตัวเครื่องมีสติกเกอร์ office home 2024 ติดมาด้วย อยากทราบว่าว่าตัว office นี้ ถ้าเรารีเครื่องแล้ว คนใหม่มาใส่เมล จะใช้ ได้มั้ยคะ หรือต้องล็อ

ถ้าเจอแบบนี้ต้องแก้ยังไงหรอครับ

พอดีว่าเวลาเปิดคอมมันจะมีข้อความว่า Please enter setup to recovery BIOS setting  เเละมันให้เลือกกดF1 กับ F2 ผมกดทั้ง2ปุ่มไม่ได้เลยครับจะเข้าไบออสก็เข้าไม่ได้ถ่านผมพึ่งเปลี่ยนมาเดือนที่เเล้วต้องทำ

คือตอนเปิดเครื่องคอมในหน้า window error recovery ที่จะมีให้กด2อันอะค่ะ Launch startup repair (recommended) กับ start window normally แต่ของเรามันติดอยู่ที่ Launch startup repair (recommended) แล้วทีนี

CPU I5-12400F MAINBOARD gigabyte b760m d3hp ddr4 แรม 32 gb*2 3200 (native 2133)คือถ้าไม่ได้เปิด xmp ก็เล่นได้ปกติ แต่พอเปิดก็เข้าหน้า window ไม่ได้เลย คือผมต้องแก้ยังไงหรอครับ จริงๆเล่นแบบนี้ก็ได้ แ