เปลี่ยนแบตไอโฟนที่ร้านแถวบ้าน แต่ Face id ใช้ไม่ได้

ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ คือเราไปเปลี่ยนแบตไอโฟน 11 ที่ร้านแถวบ้านเพราะเราไม่มีตังไปเข้าศูนย์ค่ะ พอเปลี่ยนไปแรกๆก็ปกติ แต่ผ่านมา3เดือนแบตบวมแล้วก็ไหลสุดๆ เราเลยไปเครมร้าน เขาก็บอกเดี๋ยวเอาแบตคนอื่นมาใส่ให้เราก่อนเพื่อที่จะเอาก้อนที่บวมไปเปลี่ยนที่ร้านใหญ่อีกที เราก็โอเค แต่สรุปชาร์จไฟไม่เข้า เลยไปร้านอีกรอบ เขาก็เอาแบตเดิมเรามาใส่แทนก่อน วันพรุ่งนี้จะเอาแบตก้อนใหม่มาใส่ให้เรา สรุปเราโดนแกะเครื่อง2รอบ เราเลยชาร์จทิ้งไว้ไม่ได้เล่นทรศ พอเช้าวันต่อมา (ซึ่งก็คือวันนี้) ทรศ เราสแกนหน้าไม่ได้ เด้งให้ใส่รหัสทรศ ตอนแรกเราก็ไม่เอะใจเพราะบางทีมันก็สแกนหน้าไม่ค่อยติด แต่ทีนี้เราเลยลองล็อกแอพที่ต้องใช้เฟสไอดีดูเพื่อเช็ค สรุปก็ไม่ได้เหมือนกัน น่าจะเฟสไอดีมีปัญหา ที่เล่ามาทั้งเราอยากถามว่า ถ้าเปลี่ยนแบตมันมีสิทธิ์ที่จะทำให้เฟสไอดีเสียไหมคะ เราจะได้เอาไปคุยกับร้านค่ะ  
* กรุณาใช้คำพูดให้เหมาะสมนะคะ เราแค่ไม่มีตังแล้วจำเป็นต้องใช้ทรศค่ะ เราถึงเอาไปร้านตู้เพราะเราไม่มีตังจริงๆแถมทรศยังเก่าแล้วด้วย😭 *