เบอร์โทรเติมตังไปแล้วโดนหัก อยากรู้ว่าหักค่าอะไรต้องทำยังไงคะ

จะเติมเงินสมัครเน็ตมันมาเช็คอีกทีโดนหักไปแล้ว ต้องทำไงจะได้คืนพอดีโดนหักเยอะพอสมควร

ช่วยด้วย เราเติมตังค์เข้ามือถือแล้วอยู่ๆก็โดนหักตังค์ แล้วเป็นบ่อยมากกกก จนทนไม่ไหวแล้ว ทั้งๆที่ไปเช็คยอดยืมเงินก็ไม่มี โทรไปยกเลิก sms ก็แล้ว คืองง หักค่าอะไรก่อน

พอดีเรายังไม่ได้สมัครบริการให้ยืมเน็ตทรูเลยแต่มีข้อความเข้ามาว่าเรายืมเน็ตทรู39บาทจะหักเงินหลังเติมตังค์​เข้าเบอร์​แต่ติดต่อคอ​ล​เซ็นเตอร์​ทรูไม่ได้เลยค่ะโทรไป1242ก็ให้รอสายนานเป็นครึ่งชม.เลยค่ะติดต่อ

เรื่องคือ Truemove มันสมัคร Add-on Package เอง (แพคเกจ 5 วัน) หลังจากเติมตังครับ แถมเป็น Auto renew ด้วยครับ ผมไม่เคยสมัครเเพคเกจ 5 วัน และตอนซื้อซิมก็ไม่มีเเพคอะไรติดมาเลยนอกจากแพคเกจหลัก คือผมเติม

พอดีเติมเงินไป 50 บาท ตอนประมาณ 19.35 น. แล้วโดนหักค่าบริการไป ประมาณ 20 บาท ตอน 20.07 น. มี SMS แจ้งมาว่าได้รับทรูพอยต์ 2 พอยต์จากสินค้าและบริการ แต่ว่าผมไม่ได้กดซื้ออะไรนะครับ เลยอยากทราบว่าเป็นค่าอ

วันนี้เติมเงินทรูไป 200 บาท มียอดเก่าอีก 69 บาท แต่พอเช็คเงินคงเหลือ เหลือ 109 บาท เงินหายไป 160 บาท เกิดจากอะไร หักค่าอะไร ไม่มี sms อะไรบอกว่าหักค่าอะไรแต่เงินหาย ตอนนี้บอกว่าหักค่าสมัครหรือต่ออายุ

เติมเงินทรูไป 200 เมื่อวันที่ 10 แต่พอมาเช็ควันนี้ โดนหักเงินไปแบบไม่ทราบสาเหตุ (ระบบเติมเงินระบบที่มีไปทำไม่ถ้าไม่เคยสนใจ)