ซิมโดนล็อคให้ใส่รหัส PUK ต้องทำยังไงคะ(True)

เครื่องหลานชายใช้งาน เขาไปกดล็อคซิมแล้ว ตอนนี้ซิมล็อคให้ใส่ puk แต่ไม่ทราบรหัสเลย เป็นซิมทรูมูฟค่ะ สามารถทำยังไงได้บ้างคะ โทรเข้าโทรออก ส่ง SMS ไม่ได้เลย