มีใครจองตั๋วกับAirasiaไม่สำเร็จแล้วได้เงินคืนบ้างครับ

พอดีจองตั๋วกับAirasiaแล้วขึ้นสถานะการจองตั๋วไม่สำเร็จ แต่จ่ายเงินไปแล้ว เลยมาหาข้อมูลว่าขอเงินคืนได้ยังไง แต่มีแต่เท่าที่หาข้อมูลมาไม่มีใครได้เงินคืนเลย บางคนผ่านไป4เดือนก็ยังไม่ได้คืน  เลยจะสอบถามสมาชิกท่านอื่นที่เคยมีเคสประมาณนี้ ว่ามีใครได้เงินคืนแล้วบ้างครับ และต้องดไเนินการอย่างไรถึงจะได้เงินคืน ขอบคุณมากครับ