ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้

สมัครใช้แพ็คเกจเน็ต ละมีการต่อแพ็คเกจอัตโนมัติอยู่แล้วในทุกๆเดือน เราก็เติมเงินให้พอดีกับแพ็คเกจในแต่ละรอบบิล สรุป มีการหักเงินออกไป พอเราไปลองเช็คดูปรากฏว่า มีการสมัครแพ็คเกจซ้อนกัน โดยที่เราไม่ได้เป

สวัสดีครับ ขอมาแชร์ประสบการณ์กับทรูหน่อยครับ เผื่อทีมงานจะเห็นหรือมีใครเคยเจอเหมือนกัน เมื่อวันที่ 30 ตุลาคมที่ผ่านมา มีสายจาก ทรูคอลเซ็นเตอร์ 1242 (เจ้าหน้าที่ทรูจริง ๆ) โทรมาหาผม เสนอโปรเน็ต ไม่อั้

อินเตอร์เน็ตทรูใช้งานไม่ได้ช่วงเวาลา 18.00-21.00 น. เป็นทุกวันมาเกือบสัปดาห์แล้วค่ะ โทร 1242 ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ต้องทำยังไงคะ

คือไม่เข้าใจอ้ะ ทำไม่มีระบบโอนสายให้คุยกับเจ้าหน้าที่ทำงานใช้อินเตอร์เน็ตทุกวัน เน็ตใช้ไม่ได้ก็คือทำงานไม่ได้

โทรไปเบอร์คอลเซ็นเตอร์ทรู'แล้วพอระบบอัตโนมัติให้พูดเรื่องที่ต้องการแจ้ง ผมก็พูดว่า "ติดต่อเจ้าหน้าที่" แต่ระบบก็แจ้งว่ามีผู้ใช้งานจำนวนมากให้มะลิดูแลต่อ วนอยู่แต่ในคำถามอัตโนมัติ คือคนต้องกา

ติดต่อเบอร์ 1242 กดอะไรก็ไม่เจอเจ้าหน้าที่ มีแต่ระบบอัตโนมัติ จะแจ้งปัญหาผ่านแอป True ก็เจอแต่มะลิให้เลือกหัวข้อ ถามไม่ตรงหัวข้อก็ไม่ตอบ อยากทราบว่าสามารถร้องเรียนกับ กสทช. หรือหน่วยงานใดได้บ้าง เพราะ

โทรเข้าเบอร์1242 จนตังหมดค่ะ แต่ไม่ได้คุยกับพนักงานเลย ติดต่อเรื่องเน็ตบ้านจ่ายแล้วเน็ตยังเล่นไม่ได้ พยายามติดต่อจนท้อ เงินหมด เติมไปเป็นร้อย ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ น่าเบื่อมากค่ะเมื่อไหร่จะปรับปร

สวัสดีค่ะ ต้องการยกเลิกกล่อง true id และ internet บ้าน แต่โทร1242 ไปยกเลิกกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย คุยกับระบบอัตโนมัติตลอด True ติดต่อยากมากค่ะ จะทไอะไรแต่ละอย่าง ยุ่งยากมาก 😭

เติมเงินทรูมูฟแล้วเงินหายตลอดเลย ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ แล้วบอกให้โทร1242แล้วกินเงินจนหมดก็ไม่ได้คุย เงินหายก็ไม่มีข้อมูลไม่มีหลักฐานมาแสดงว่าหักค่าอะไรบ้าง บิล ใบเสร็จไม่มี ไม่มีรายละเอียดเลยบอกปากป

พอดีว่าเน็ตบ้านทรูจ่ายทุกงวดเเต่พอไปดูยอดขึ้นยอดค้าง 3 เดือน