โดนหักเงินจากกูเกิ้ลเพลย์ในทรูมันนี่ทั้ง ๆ ที่ใช้ ios

สวัสดีค่ะ คือเราพบปัญหาหนึ่ง คือทรูมันนี่เราโดนกูเกิ้ลเพลย์สโตร์หักเงินค่ะ เราไปเช็คก็ไม่ได้สมัครอะไรไว้ไรเลยค่ะ แต่พอเข้าไปดูประวัติการสั่งซื้อบอกมาจากติ๊กต๊อก ทั้งๆที่เราไม่เคยสมัครอะไรในติ๊กต๊อกเลย

อยู่ดีๆทรูมันนี่วอลเล็ทก็แจ้งเตือนอะไรสักอย่างพอเรากดเข้าไปดูก็แจ้งเตือนว่ามีการชำระเงินให้ google play store เป็นค่าอะไรก็ไม่รู้ยอด 119 บาทตอนแรกเรานึกว่าเป็นค่า iqiyi แต่พอเข้าไปเช็คประวัติการชำระเง

โดนหักเงินใน truemoney ไป เขียนว่าถูกหักเข้า apple เลยเอาหมายเลขคำสั่งซื้อไปค้นหาในประวัติการซื้อของ appstore ปรากฏว่าไม่มีคำสั่งซื้อนี้ และใน appstore ไม่มีการผูกค่าใช้จ่ายรายเดือนกับแอพใด ๆ เลย หมาย

คือเราสมัครแอปดูซีรีย์แล้วสมัครกูเกิ้ลเพลใช้ช็อปปี้เพลจ่ายแล้วที่นี้มันหักตังเราไปแล้ว39บาทแค่ไม่สามารธใช้งานวีไอพีได้แถมยังไม่บันทึกสลิปการหักเงินให้อีกทำยังไงดีคะเราสามารถขอเงินคืนได้ไหมเรายังไม่สาม

อยู่ดีๆก็หักเงินในทรูมันนี่ไปให้กูเกิ้ลเพลสโตร์35บาท พอเช็คมันก็เป็นรูปเพรชอ่ะ ซึ่งดูแล้วเรายกเลิกการสมัครของแอปทุกแอป อย่างนี้เอาเงินคืนยังไงคะ???