ทำไทำไมถึงเปลี่ยนโปรโมชั่นทรูรายเดือนผ่านช่องทางออนไลน์ไม่ได้

คือเราไม่สะดวกเข้าไปศูนย์เพื่อที่จะเปลี่ยนโปรโมชั่นรายเดือนพอจะติดต่อเจ้าหน้าที่ทางออนไลน์ก็ติดต่อไม่ได้สักทางคืองงมากทำอะไรก็ไม่ได้ เปลี่ยนโปรก็ไม่ได้ติดต่อก็ยาก มีใครมีค่ายอื่นแนะนำบ้างมั้ยคะ