ซิมaisถูกตัดสัญญาณ

เราใช้ซิมนี้ทำธุระค่ะมันมีเงิน130บาทสำหรับคนอื่นเราไม่รู้แต่มันจะทำให้เรารอดตายได้ค่ะ เราต้อง otp จากซิมนั้นไม่งั้นจะเข้าระบบไม่ได้ เราจะเหลือ0จริงๆๆ มันมีหนทางมั่ยคะ3นาทีก็ดี😭

คือหนูทำซิมนั้นเป็น e sim ค่ะ แล้วหนูไปกดลบ e sim ไป แล้วซิมนั้นมันก็ไม่มีสัญญาณอีกเลยค่ะ ต้องทำยังไงคะ ต้องใช้ซิมนั้น

กดยกเลิกประกันไปนานแล้วแต่ยอดยังค้าง ทำให้ระบบตัดสัญญาณ และขอเปิดสัญญาณชั่วคราวไม่ได้ ตอนนี้เดือดร้อนมากค่ะ รบกวนเจ้าหน้าที่สมาร์ทช่วยตรวจสอบและเปิดสัญญาณให้หน่อยค่ะ

เนื่องจากตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ และมาแบบกะทันหันมากทำให้ไม่ได้ทำการจัดการซิมที่ไทย ติดต่อถามอุ่นใจแล้วอุ่นใจให้ส่งเอกสารระงับสัญญาชั่วคราว ซึ่งส่งไปแล้ว แต่ทางไลน์บอกว่า ให้ติดต่อ 1175 ก่อน ซึ่งเราไม

ทำไมถึงขอเปิดสัญญาชั่วคราวไม่ได้หรอคะ โทรไปขอเห็นบอกว่าให้ชำระยอดที่ค้างทั้งหมดก่อนหมายเลขจะสิ้นสุดสัญญา เดือนนี้ยังไม่ได้ขอเปิดสัญญาณเลยนะคะ

สอบถามครับ ซิมทรูอยู่ดีๆก็ไม่มีสัญญาณสักขีด โทรออกไม่ได้ เหมือนว่าซิมจะถูกระงับการใช้งานชั่วคราวเพราะค้างค่าบริการรายเดือน แต่เราทำการชำระหมดแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ เป็นเวลาหลายวันแล้ว

ตามหัวข้อเลยค่ะซิมaisหนูถูกตัดสัญญาณไปนานเเล้วเพราะหนูไม่ได้จ่ายตังหลังจากนั้นหนูก็ไม่ได้ใช่ด้วยเเต่ปรากฏว่าว่ายังถูกคิดค่าบริการค่าเน็ตมาเรื่อยๆเลยค่ะ หนูสงสัยว่าทั้งที่ซิมใช้ไม่ได้ไม่ถูกตัดไปเรียบร้

เนื่องจากผมมีการสมัครซิมรายปี No expired แล้วใช้ซิมนั้นมาสมัคร Line ใช้เล่นๆ ปรากฎว่าเมื่อซิมหมดอายุไปแล้วเกิน 60 วัน (ปัจจุบันหมดอายุไปแล้ว 738 วัน) ยังคงสามารถใช้งาน Line ได้ปกติ เนื่องจากตอนนี้ผมเป

ซิมAis ไม่มีสัญญาณ ไม่ได้เติมเงินเข้าอยากทราบว่าสามารถกู้คืนซิมนั้นได้มั้ย

พอดีทำซิมหายอะครับ แล้วอยากปิดซิมนั้นต้องทำไงครับ