ขออนุญาตสอบถามและขอความช่วยเหลือค่ะ เปิดใช้งานMicrosoftไม่ได้เป็นเดือนแล้ว (ใช้แบบแฟมิลี่นะคะ) ขึ้นว่าไม่มีเครือข่ายทั้งที่เราก็ใช้ไวไฟได้ตามปกติ ลองแก้cmd แล้วก็ยังไม่หายเลยค่ะ จะทักไปขอความช่วยเหลือ

คือผมมีคอมพิวเตอร์อยู่ชั้น 2 แต่เร้าเตอร์Wifi อยู่ชั้นล่าง ทำให้เล่นเกมส์อะไรไม่ค่อยได้เลยคับ ถ้าจะเดินสายแลนด้วยตัวเอง ต้องตัดหัวสีเหลืองๆออกก่อนไหมคับ เพราะกลัวว่าเจาะรู เข้าห้องรูมันจะใหญ่ไปคับ 14

WiFi​ใช้ไม่ได้อ่ะครับ​ ​ลองปิดแล้วเปิดใหม่ก็ยังไม่ได้เหมือนเดิมเลย(ของTrueนะครับ)​