เน็ตทรูมีปัญหาบ่อย

คือเราสมัครเน็ตไปค่ะ แต่ข้อความการใช้งานไม่เข้า ข้อความทรูพอยท์อะไรเข้าปกตินะคะ เงินตัดไปแล้วด้วย ติดต่อ1242 ไปแล้วติดต่อไม่ได้ รอสายเจ้าหน้าที่จนเงินโทรศัพท์หมด ทำไงได้บ้างคะ อันนี้เราลองปิด-เปิดเค

คือเราเติมเงินไปเมื่อวานนะคะที่เติมคือไม่ได้เข้ามาเช็คคิดว่าเน็ตหมดพอเติมแล้ว ปกติไม่ขึ้นแจ้งเตือนว่าเงินเหลือน้อยอะไรแบบนี้พอขึ้นแบบนี้เราก็เลยอยสกทราบค่ะว่าเงินหายไปไหน ได้ไปหักตรงค่าเน็ตรึป่าวคะ

ขอสอบถามค่ะว่ากรณีสามารถทำอย่างไรไเ้บ้างคะ เนื่องจากเติมเงินเข้าเบอร์จำนวน500บาท เพื่อเตรียมจะซื้อแพกเกจเน็ตอื่น แต่เมื่อเติมเสร็จกลับได้รับข้อความดังรูปภาพค่ะ เราตกใจมากเลยหาวิธีและกดยกเลิกไปเลย มาทร

เหตุเกิดจากเราอัพเดทเอนดรอย16ในเครื่อง oppoแล้วมันขึ้นให้เราอัพเดทแอพ เราก็กดอัพเดททั้งหมด พอจะเข้าแอพกรุงไทย แอพบอกให้ติดตั้งใหม่ เราก็ทำตามปกติ คือต้องปิดไวไฟแล้วใช้เน็ตมือถือทำ แต่รอบนี้ไม่รู้เป็นอ

เมื่อวานหยิบเครื่องสำรองออกไปข้างนอกเลยเติมเงินแพ็คเกือบ 40 บาท ได้เงินคืน 18 บาท ที่จะหมดอายุนอน 16:38 น. ​เลยสมัครแพ็ค 500 mb เล่น ๆ เพราะปล่อยเงินคืนหมดอายุไปสิบกว่ารอบ ซื้อผ่านเว็บที่ทรูแนบลิ้งใน