อยากเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับ 3BB

สอบถามค่ะ ต้องการเข้าใช้งานระบบ 3BB ทราบรหัสุกค้า แต่ไม่ทราบเลขบัตรประชาชน เนื่องจาก เน็ตติดตั้งในหน่วยงานราชการ แต่คนที่ติดต่อไม่อยู่แล้ว เลยไม่แน่ใจว่าเป็นเลขของเค้ารึป่าว จะตรวจสอบยังไงคะ ต้องการโห

3BB จะคืนเงินลูกค้าที ต้องใช้เวลาดำเนินการถีง 2 เดือน มันนานไปมั้ย ทำไมต้องใช้เวลาจนาดนั้น หรือพอยกเลิกแล้ว บริการหลังการขายกับลูกค้ากลุ่มนี้ ก็ไม่จำเป็นต้องซัพพอร์ตมากแล้ว ไม่เข้าใจเลย .. รู้อยู่ว่าม

เมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมาคุณยายของผมได้ทำการชำระค่าอินเตอร์ 3BB แต่ยายผมดันกดรหัสลูกค้าตัวสุดท้ายผิดไป แล้วก็ดันมีรหัสลูกค้าคนนั้นอยู่จริงๆ แล้วเมื่อช่วงเช้าของวันนี้ทาง 3BB ได้ติดต่อมาว่าค้างชำระ ผม

ชำระค่าบริการเเล้ว แต่เน็ตยังไม่สามารถใช้ได้รบกวนเเอดมินตอบหน่อยค่ะ รหัสลูกค้า 430286092

จะขอเปิดสัญญาณอินเทอร์เน็ตชั่วคราว 3 วันค่ะ หมายเลขลูกค้า 430134335 จะขอรบกวนเปิดให้ก่อนค่ะ 3 วันเนื่องจากช่วงนี้อยู่ในระยะกักตัวจากการกลืนแร่เพื่อยับยั้งมะเร็งไทรอยด์คุณหมอให้กักตัวในห้อง ไม่ออกพื้นท

คือว่า เบอร์ AIS เลิกใช้ไปนานแล้วแต่ผม ยังจ่ายค่าบริการทุก ๆ เดือน ซึ่งมันเป็นเบอร์ที่ผูกกับ 3BB Fiber แต่ว่าผมไม่ได้ใช้นะ ทำเบอร์หายแต่จ่ายทุกเดือน แบบนี้แก้ยังไงได้บ้าง อยากจะเอาออก

ตอนนี้มีปัญหาเรื่องการผูกบัญชีพร้อมเพย์ของเจ้าของเบอร์เก่า เนื่องจากเบอร์ที่ใช้งานอยู่ตอนนี้ได้รับจากบริษัทขนส่ง และได้มีการผูกบัญชีพร้อมเพย์ไว้ กับเจ้าของเก่า พอใช้เบอร์นี้โทรหาลูกค้าเพื่อส่งของและเก

จริงๆก็ไม่เชิงว่าเคสนี้จะเป็น callcenter นะ มันเป็นช่องทางนึงของ line เรื่องมีอยู่ว่า โทรศัพท์ของฉันนั้นอายุมากแล้ว และอะไหล่ก็ไม่มีให้เปลี่ยนแล้ว มันได้จากไปอย่างกระทันหัน ไม่ว่าจะอะไรก็ไม่ได้ backup

เป็นลูกค้า 3BB มาครึ่งค่อนชีวิตตั้งแต่สมัย 4mb โปรโมชั่นลดราคาสัญญาเพิ่งหมดไป 3BB จะต่อสัญญาให้ไหมติดต่อมาหน่อย ไม่งั้นอาจจะต้องย้ายค่ายที่มา เสนอให้ถึงหน้าบ้าน

เรื่องราวมันเริ่มเมื่อตอนที่พบว่า เฟสโดนแบน และจะเข้ารหัสอาวี รหัสอาวีผูกกับเฟสเลยเข้าไม่ได้ คำถามคือมีวิธีเอารหัสคืนมาได้อยู่มั้ย เฟส:)แบนกูถาวร