True ทำไมติดต่อยากจังครับ

ตามหัวข้อครับ จะสอบถามจะติดต่อยังไง ก็วนอยู่แบบนั้น ทั้งๆที่การโทรก็เสียเงิน เสียมาจะร้อยบาทแล้ว ไม่เจอพนักงานสักที บางทีเจอเพลงรอสาย สักพักตัดเอง งงครับ สรุปทำ ไว้กินเงินเฉยๆ ? โทรไปเจอพนักงานจากกดเน็ตบ้าน ก็โอนไปฟังเพลงสักพักก็ตัดอีก กินเงินฟรีขนาดนี้ เอาเปรียบผู้บริโภคไปไหมครับ ?