อยู่ๆซิมก็หายจากเครื่อง

สวัสดีค่ะ พอดีหนูได้ทำการเพิ่ม eSIM ของ AIS เพื่อจะใช้เป็นซิมเน็ต ระหว่างขั้นตอน ระบบแจ้งให้ถอดซิมการ์ดออก หนูจึงถอดซิมออกตามที่ระบบแนะนำ แต่หลังจากนั้น eSIM ที่เพิ่มไว้กลับหายไป และเบอร์โทรก็ไม่แสด

ปัจจุบันใช้รายเดือนอยู่แต่ไม่อยากใช้แล้ว สามารถเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินเบอร์เดิม แล้วเลือกเป็นเน็ตมาราธอนรายปีได้ไหมคะ โทรหา AIS 1175 รอสายนานมากแล้วยังไม่ได้คุย เลยต้องมาโพสถามในนี้ค่ะ 1. ต้องไปยกเลิกร