วงเงินการใช้งานคืออะไร

ห่วยมาก ทรูขึ้นว่าใช้เกินวงเงิน แล้วโดนระงับคืออะไรคะ งง ใช้แพคเกจ 499 เน็ตไม่จำกัด ไม่มียอดค้างจ่าย จ่ายตรงเวลาตลอด ไม่มีบิลขึ้นให้ชำระเพราะยังไม่ถึงรอบ แล้วมันไปเกินวงเงินอะไร แก้ไขยังไงได้บ้างคะ จำ

สวัสดีค่ะ คือสงสัยว่าทำไมทรูถึงหักเงินตรงวงเงินที่ใช้ได้หรอคะ พอดีว่าทรูไม่ส่งแจ้งแจ้งยอดมาเลยค่ะ ในแอปทรูก็ไม่มี แล้วก็ตัดรอบบิลไปแล้วด้วย อย่างงี้จะต้องโดนจ่ายย้อนหลังมั้ยคะ พึ่งย้ายมาใช้รายเดือนด้ว

พอดีบิลกำหนดชำระภายใน 25 ตุลาคมจำนวน 3000 ค้างไว้2เดือนสะดวกจ่ายวันที่24 ตุลาคม แต่มีข้อความส่งมา วงเงินของผม 4400 ตัดก่อนกำหนดคือวงเงินเต็มใช่ไหมครับ ถ้าวงเงินเต็มจะเพิ่มวงเงินเป็น 5000 ได้ช่องทางไ