อินเทอร์เน็ต3bb ใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่เช้า จนถึงสองทีมยังใข้ไม่ได้

สวัสดีครับทุกท่าน วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์สุดประทับใจ (ประชด) ในการใช้บริการอินเตอร์เน็ตพื้นฐานจาก 3BB ที่บ้านผมครับ เหตุการณ์เริ่มต้นแบบสวยงาม วันที่ 11 พ.ย. 68 อินเตอร์เน็ตที่บ้านผมหายไปดื้อ ๆ ใช

เมื่อวานมีคนโพสว่าจ่ายคนละครึ่งไม่ได้ ระบบขึ้นว่าสิทธิเต็ม เมื่อเช้าจะจ่ายจากคนละครึ่ง เปิดแอปเป๋าตังขึ้นว่าไม่พบสัญญาณอินเตอร์เน๊ต ปิด-เปิดเครื่องก็ไม่หาย เลยสแกนจ่ายจากบัญชีปกติ กลับมาบ้านลองเข้าแอป

ผมไม่ไหวเท่าอินเตอร์เน็ตของ AIS แล้วครับคือให้แก้ปัญหาอะไรยังไงก็คือไม่ส่งทีมช่างลงมาดูเลยเอาแต่แก้หลังไมค์อย่างเดียวแก้แต่ในระบบอย่างเดียวแก้ได้วันเป็นอีกแก้ได้วันเป็นอีกผมหมดความอดทนแล้วแล้วก็คือนอก

พอดีติดตั้งเน็ตบ้ปีเมื่อประมาณเมษา? น่าจะค่ะ แล้วมีสัญญาว่าต้องใช้เน็ตบ้านค่ายนี้ 24 เดือน แต่ว่าตอนนี้อยากยกเลิก เพราะในพื้นที่แถวบ้านค่ายนี้ขัดข้องบ่อยมาก จะทำงาน ก็ทำไม่ได้ เพราะไม่มีเน็ตใช้ หงุดหง

วันเสาร์ที่ 8 ตอนเย็นประมาณ 18.00 อินเทอร์เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ค่ะ ลองรีสตาร์ทเราเตอร์แล้ว รอสักพักใหญ่ๆแล้ว ก็ยังไม่ได้ เลยโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ตอนประมาณ 22.00 คอลเซ็นเตอร์บอกว่านอกเวลาทำงานของช่าง ให้รอ

โทรแจ้งเรื่องความเร็วอินเตอร์เน็ต จาก 1 G เหลือไม่ถึง100 M ตั้งแต่เมื่อวาน ตอนหัวค่ำ จนถึงตอนนี้ไม่มีสัญญาณตอบรับจากช่างเลย เมื่อก่อนตอนไม่รวมกับ AIS อย่างน้อยถ้าข่างไม่ว่างยังโทรติดต่อกลับ

วันที่ไปดำเนินการเปลี่ยนแพ็คเกจเป็น VDSL 30/10 mbs ทำการตั้งแต่วันที่ 4 พ.ค. 60 ซื้อ Router มาเรียบร้อย พนักงานบอกว่าจะสามารถใช้เน็ตได้วันที่ 5 พ.ค. 60 . . . จนประมาณบ่ายสาม รู้สึกสงสัยเลยโทรไปที่ 15

พอดีรู้สึกว่าแค่ใช้อินเตอร์เน็ตดูยูทูปอย่างเดียว แล้วไม่สามารถทที่จะสู้ราคาเท่านี้ไหวแล้ว เลยอยากจะยกเลิก แต่ไม่สะดวกไปยกเลิกที่ศูนย์บริการหลัก เพราะอยู่ห่างไกล เดินทางลำบาก สามารถทำยังไงได้บ้าง