อยู่ดีๆทำไมทรูวอเลทถึงเข้าไม่ได้ งงมากเลยคับ

พอดีวันนี้อยากเติมเกมเลยเข้าทรุมันนี่ แต่ข้อความดันขึ้นว่าให้เราติดต่อเจ้าหน้าที่ แต่เราไม่ทีเงินในซิมเหลือ เติมก็ไม่ได้ หาก็ไม่ใช่ ทรูมันนี่ พอลองกดลบและดาวโหลด ใหม่ ก็ขึ้น ว่าให้ยืนยันสถานะบัญชีกับจ