เงินจากวอลเล็ตไม่เข้าธนาคารสักที

สวัสดีค่ะ เพื่อนเราได้โอนเงินจากวอลเล็ตมาให้เรา1,000บามเสียค่าทำเนียม20บาท เข้าธนาคารเราค่ะ แต่ตอนนี้เงินยังไม่เขาเลยโอนตั้งแต่วันที่1ตุลาคม สามารถทำยังไงได้บ้างคะ