ย้ายค่ายเน็ตต้องทำไงบ้าง

สอบถามค่ะคือใช้เน็ตรายเดือนจะคิดค่าแพ็กรอบใหม่aisวันนี้ปัญหาคือวันนี้ตอนเช้าแอพธนาคารไม่สามารถเติมได้เลยไปเติมใน mpay แต่รอมาจะชั่วโมงนึงแล้วเงินยังไม่เข้าเลยจนธนาคารเติมเงินใช้ได้อยากรู้ว่าที่เติทไปก

trueid เข้าผ่านเน็ตบ้าน/มือถือ ais ไม่ได้เป็นแบบนี้ตลอด แต่ถ้าใช้เน็ต true เข้าได้ปกติ