ทรูมูฟเอช

ต้องการโทรไปแจ้งสมัครแพ็คเกจเดิมไม่ได้เติมเงินไปแล้วต้องการสอบถามแต่ไม่มีคนรับ

เนื่องจากติดต่อผ่านเบอร์แล้วไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย มีเจ้าหน้าที่ในนี้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าสามารถติดต่อพนักงานทรูมูฟเอชได้ช่องทางไหนบ้างคะ พอดีเราโดนบิลเรียกเก็บเงินจากแพ็คเกจเสริมที่ไม่ได้สมัคร 1,500 บาทค่ะ อยากสอบถามว่าหากไม่ได้ใช้และไม่ได้สมัครแพ็คเกจนี้สามารถยกเลิ

เนื่องจากมีปัญหาการใช้บริการอินเตอร์เน็ตของค่ายทรูมูฟเอช และต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูฯ ทั้งทางออนไลน์ และโทรสายด่วน 1242 ก็ไม่มีช่องทางให้ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง มีแต่น้องมะลิ ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติ

เมื่อวานโทรเข้าไปเมื่อตอน 6โมงกว่า ก็คุยกับเจ้าหน้าที่ว่าจะติดต่อช่างเข้าไป เช้ามาประมาณ 10โมงก็โทรไปถามว่าจะให้ช่างเข้ามาตอนไหน เพราะตอนนี้ยังไม่มีช่างติดต่อเข้ามาเพื่อแก้ไข Router ให้เลย ก็เลยโทรไปอ

หลังจากเลือกแพ็คเกจ กรอกเบอร์และรหัส OTP เรียบร้อย แต่ระบบขึ้นว่าพบข้อผิดพลาดแต่กับเบอร์เติมเงินอีกเบอร์ไม่เป็นค่ะ แก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างไหมคะ

โดนหักค่าแพคเกจไปแล้ว แต่โทรก็โดนหักอีก ถามพนักงานทุกช่องทาง ตั้งแต่เช้ายังไม่ได้คำตอบเลย จะครบกำหนดตอน 23:59 น แต่ตอนนี้ยังไม่ได้ใช้แพ็คเกจเลย

ก่อนอื่นต้องขอท้าวความก่อนว่าเป็นลูกลูกค้าของทรูมายาวนานมาก เพราะก่อนหน้านี้ใช้แต่ทีโอที โดยในระยะระยะเวลาการใช้งานนั้น ได้เกิดปัญหาต่างๆขึ้นมากมาย จนหลายหลายครั้งอยากจะเปลี่ยนค่าย ซึ่งการจดทะเบียนนั้

เรียนCC true รบกวนติดตาม ช่างที่แก้ไข เร่งด่วน ครับ เพราะเกิน Sla และใช้งานไม่ได้มา 24 ชั่วโมงที่แจ้ง แก้ไขแล้ว และขอทราบถึงสาเหตุ ปัญหาในครั้งนี้ด้วย และจะแก้ไขได้เร็วที่สุดเวลาเท่าไหร่ครับ เ

สมัครแพ็คเน็ตรายเดือน ละเราก็เติมเงินไป ทีนี้เช็คยอดเงินค่ะ ละก็มีขึ้นมา ต่อแพ็คเกจ ... กด 1 ซึ่งเราต้องการอยู่แล้วเลยกด ไป ก็บอกรอ sms แล้วอยู่ๆก็มี sms มาแต่คนละโปรคืออะไรคะ