ส่ง IPad เคลมที่ icare แต่เคลมไม่ได้ แจ้งว่าทางแอปเปิ้ลบอกว่าเครื่องถูกดัดแปลง

เนื่องจากผมส่ง iPad air 5 ไปเคลมที่ icare ในระยะประกันของ apple care+ ด้วยอาการขอแตกในตอนแรกและดับไป แต่มีการโทรมาแจ้งว่าไม่สามารถเคลมได้เนื่องจากเครื่องถูกแก้ไขดัดแปลง ซึ่งเครื่องไม่เคยเสียมาก่อน และไม่เคยซ่อม รวมถึงไม่ได้มีการเจลเบรกใดๆทั้งสิ้น และยังไม่ได้คำตอบใดๆที่ชัดเจนเลย รวมถึงมีการโยนกันไปมาระหว่าง apple support และ icare ทำให้ผมสงสัยว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบผมบ้าง และสามารถทำอะไรเพิ่มอีกได้บ้าง รวมถึงผลลัพธ์เป็นอย่างไร เคลมได้มั้ย? และถ้าถูกยืนยันมาว่าเครื่องถูกดัดแปลงจริงๆ ผมสามารถพิสูจน์อะไรได้ (ในความคิดผมหากเครื่องผมเสียหายแล้วมีประกันเคลมเครื่องใหม่ได้จะเอาไปซ่อมร้านข้างนอกทำไม? รวมถึงการเจลเบรกซึ่งผมว่ามันไม่ได้ทำง่ายขนาดนั้นรวมถึงไม่มีความรู้ในการทำ เป็นไอแพดสำหรับเรียนจริงๆ) และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผมส่งเคลมกับ icare ครั้งที่แล้ว ผมส่ง iPad Air 4 เครื่องเก่าไปเคลมก็ไม่มีปัญหาทั้งยังใช้งานเหมือนๆกัน จากเหตุการณ์นี้ทำให้ผมเสียเวลา เสียประโยชน์ และสุขภาพจิตเป็นอย่างมากรวมถึงยังไม่มีฝ่ายไหนให้คำตอบอะไรได้เลย และการประสานงานใช้เวลานานมาก