ยื่นขอวีซ่าจีนผิดศูนย์

ทำอย่างไรดีคะ ยื่นขอวีซ่าจีนครั้งแรก ตอนกรอกเอกสารออนไลน์ยื่นขอวีซ่าผิดเป็นศูนย์กทม. เจ้าตัวอาศัยอยู่จังหวัดขอนแก่น จะยกเลิกก็ไม่ได้ จะกรอกข้อมูลในศูนย์ขอนแก่นหน้าเว็บก็บอกว่าท่านมีเอกสารที่รอดำเนินการอยู่แล้ว ติดต่อcall center ก็ไม่ได้ค่ะ