True money wallets ไม่ส่งหลักฐานการสั่งซื้อเกมให้ผมต้องทำไงดี

สวัสดีครับ คืออย่างงี้นะครับ ผมมีปัญหาเข้าsteamไม่ได้เนื่องจากโทรศัพท์เครื่องเก่าผมพัง เลยทำการกู้คืนแล้วทางsteamบอกให้ไปหาหลักฐานการสั่งซื้อเกมช่วงปี 2023 เดือน กรกฎาคมผ่านแอปทรูมันนี่มา แล้วผมก็พาทักถามกับtrue money wallet การสั่งซื้อเกมช่วงเวลานั้น อยู่สักพักเลยครับ แต่ก็ไม่สามารถได้หลักฐานการสั่งซื้อเกมสักที ผมเครียดมากเลยครับ เพราะว่ารหัสsteamผมซื้อเกมไปเยอะมากๆ แล้วไม่สามารถหาหลักฐานมากู้รหัสคืนได้ ผมต้องทำไงต่อครับ