เราโดนเฟซบุ๊คแบนทั้งที่ยังไม่ได้ทำผิดอะไร

คือเราโดนมาร์คแบนทั้งเฟซและไอจีทุกแอคเคานต์โดยที่ไม่ทราบสาเหตุเลยอะค่ะ ซึ่งเฟซมันจะให้ส่งอุทธรณ์เพื่อยืนยันตัวตน และเราก็ทำตามที่ระบบบอก แต่สักพักผ่านไปสองชั่วโมงมันขึ้นว่า ปิดใช้งานบัญชีแล้ว ทั้งที่อายุเราก็อายุ13พอดีมันผิดพลาดตรงไหนหรอคะเรางงมากๆ ใครมีวิธีกู้บัญชีคืนไหมคะ