ค่างวดรถ

ขอสอบถามค่ะ จ่ายค่างวดรถไป2งวด แต่ระบบตัดแค่1งวด เป็นแบบนี้2ครั้ง แต่ทางเจ้าหน้าที่ไม่แจ้งอะไรกับทางเราเลย พึ่งมารู้ตอนเจ้าหน้าที่อีกคนมาเอารถ บอกว่าเราค้างค่างวด 6งวดแล้ว งงมากค่ะ แล้วเจ้าหน้าที่มีการบอกว่า จ่าย2งวดแต่มีบิลอันเดียว ก็คือแค่งวดเดียว แบบนี้ควรทำไงดีคะ